Kendala pada Sistem
Ketika saldomu lebih banyak dibandingkan total belanjaan sebelum dikurangi potongan namun tetap gagal. Sebaiknya jangan top-up lagi karena kemungkinan sistem Shopee sedang down atau maintenance.
Seperti kita ketahui Shopee memiliki jutaan pengguna dan terjadi banyak transaksi setiap harinya. Semua pembayaran dengan Shopeepay dikelola otomatis dalam hitungan detik oleh sistem.
Gagal bayar sering disebabkan karena penyempurnaan sistem atau kendala tertentu. Biasanya dalam beberapa jam pasti normal kembali. Cek terus secara berkala dalam 1x 24 jam kedepan.
Lebih sehari segera kirimkan screenshot halaman check-out, username, dan email aktif ke pihak Shopee. CS akan mengecek apakah ada masalah pada akunmu.
Kalau memang barang segera dibutuhkan, disarankan untuk memilih metode pembayaran lain saja. Apalagi kalau ada promo flashsale dan masa aktif voucher diskon hampir habis.
Berikut ini adalah jawaban CS Twitter @ShopeeCare tentang tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup.
Hi kak, Maaf banget yaa Kak, saat ini Shopee sedang ada peningkatan sistem sehingga kakak tidak dapat checkout menggunakan metode pembayaran Shopeepay. Kakak bisa mencoba melakukan secara berkala serta pastikan jaringan kamu stabil ya. Terima kasih.
Hai kak, Maaf atas kendalanya. Aku saranin utk perbarui aplikasi km, pastiin internet stabil. Clear cache. LogOut & LogIn. Coba berkala 1x24 jam. Sapa mimin di DM kalo masih kendala. Stay safe.
Hallo kak Maaf banget ya Kak terkait kendala yang Kakak alami, Kakak tidak perlu khawatir, Kakak bisa mencoba secara berkala untuk menggunakan metode pembayaran SPayLater & ShopeePay atau dapat menggunakan pembayaran lain untuk Checkout. Terima Kasih.
Masalah juga dapat berasal dari sistem pihak ketiga, sebut saja untuk pulsa, paket data, BPJS, PLN, PDAM dll. Ketika ini terjadi maka kita tidak bisa bertransaksi dengan metode pembayaran apapun. Kadang saldo sudah terpotong tapi pulsa tidak datang. Solusi juga sama yaitu menunggu sistem normal.
Baca juga: Adakah Cara Agar Koin Shopee Tidak Kadaluwarsa
Alasan Kenapa Shopee Paylater Tidak Bisa Digunakan
Metode Shopee Paylater menawarkan kemudahan bagi pengguna Shopee. Pasalnya, metode satu ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian sekarang dan membayar nanti.
Dengan kata lain, pengguna Shopee Paylater bisa membeli barang dengan metode cicilan. Cicilan yang diambil bisa bervariasi mulai dari 1 hingga 24 bulan. Pengguna akan dikenakan bunga dari setiap cicilan yang diambil. Nilai bunganya bisa bervariasi mulai dari 2,95% dari jumlah pembayaran.
Tidak hanya bisa untuk membeli barang, Spaylater juga bisa dipakai untuk membayar tagihan. Misalnya, tagihan internet, listrik, dan asuransi. Tetapi, dalam penggunaannya, beberapa pengguna menemui kendala Shopee Paylater yang tidak bisa digunakan.
Sebenarnya, ada 3 alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan dan 3 penyebab ini dapat disimak dalam penjelasan berikut.
Ketika mengajukan Shopee Paylater, pengguna akan diminta mengisi data. Beberapa diantaranya data pribadi seperti KTP, NIK, alamat lengkap, dan nomor telepon. Jika pihak Shopee menemukan ketidaksesuaian antara data yang Anda masukkan, pihak Shopee Paylater akan menonaktifkan akun Anda.
Dengan demikian, Anda tidak akan bisa menggunakan akun. Meskipun Anda melakukan pembayaran tagihan dengan tepat waktu.
Baca juga: 4+ Cara Pendaftaran dan Cara Aktivasi Shopee Pay Later
Alasan berikutnya kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan adalah produk yang dipilih tidak memenuhi syarat. Shopee Paylater tidak mendukung untuk pembayaran emas, e-voucher, uang elektronik/e-money, atau Toko Terpilih.
Beberapa toko juga ada yang tidak menerima pembayaran melalui Shopee Paylater. Sehingga ketika Anda menemui masalah ini, maka Anda harus memilih metode pembayaran lain.
Jika Anda pernah terlambat membayar tagihan Shopee Paylater, maka ini bisa jadi alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan. Pengguna yang belum membayar tagihan yang jatuh tempo secara otomatis akunnya akan dibekukan.
Apabila tidak ingin hal ini terjadi, Anda harus pastikan mengecek tagihan Anda secara berkala. Dan, jangan lupa untuk membayar tagihan tepat waktu supaya tidak sampai terkena denda.
Shopee Paylater memberlakukan aturan denda bagi pengguna yang telat membayar. Jumlah dendanya sebesar 5% dari tagihan yang harus dibayarkan.
Cara Mengatasi Shopee Paylater yang Tidak Bisa Digunakan
Ketika pengguna tidak bisa menggunakan akun Shopee Paylater, ada solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Untuk alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan karena data yang tak sesuai dan keterlambatan pembayaran, pengguna bisa menghubungi pihak Shopee Paylater melalui beberapa cara.
Baca juga: Jangan Terlambat! Begini Cara Bayar Shopee Paylater
Seperti menghubungi melalui customer service atau call center di nomor 1500702 atau 021-39500300. Selain itu, bisa juga menghubungi melalui email yaitu [email protected]. Fitur Live Chat pun bisa dimanfaatkan bila ingin mengajukan permohonan pengaktifan.
Kenapa Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan Padahal Saldo Cukup? Ini Solusinya
Reporter: Devan Aditya Pratama|
Editor: Adi Mulyadi|
Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Kemungkinan lain adalah adanya masalah pada akun Anda--
radartegal.com - Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Pertanyaan ini seringkali muncul ketika kita ingin berbelanja menggunakan fitur cicilan Shopee, namun transaksi justru gagal.
Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Salah satu kemungkinan penyebabnya adalah adanya kendala teknis pada sistem Shopee.
Selain masalah teknis, penyebab kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup lainnya bisa jadi karena adanya pembatasan penggunaan fitur PayLater.
Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Kemungkinan lain adalah adanya masalah pada akun Anda.
BACA JUGA: 5 Cara Meningkatkan Limit Shopee Paylater Lebih Besar untuk Belanja
BACA JUGA: Berapa Lama Shopee PayLater Dibekukan? Simak Jawabannya
Pastikan data-data pribadi Anda, seperti nomor telepon dan alamat email, sudah benar dan up-to-date. Selain itu, periksa juga apakah ada notifikasi atau pesan dari Shopee yang berkaitan dengan status akun Anda.
Kualitas Koneksi Internet
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Shopee Paylater adalah salah satu metode pembayaran yang sering dipilih oleh pengguna Shopee. Namun, tidak jarang saat menggunakannya, pengguna mengalami kendala Shopee Paylater tidak bisa digunakan. Alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan ini bisa jadi karena 3 hal.
Ketiga penyebab ini bukan berarti tidak bisa diatasi. Anda bisa mengikuti beberapa tips dan solusi yang akan dijelaskan di bawah ini. Yuk simak!
Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee Paylater dan Cara Bayar
Cara Mengatasi Shopee Paylater yang Diblokir
Untuk mengatasi kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan karena diblokir, pengguna tidak bisa melakukannya melalui aplikasi. Melainkan harus dengan menghubungi pihak Shopee secara langsung.
Cara yang bisa dilakukan sebenarnya tidak beda jauh dari cara pengaktifan kembali Shopee Paylater yang telah dijelaskan sebelumnya. Anda bisa menghubungi layanan konsumen Shopee Paylater berikut.
Anda hanya perlu menunggu hingga pihak customer service dari Shopee akan memberikan tanggapan. Jika pengaktifan kembali dikabulkan, maka Anda bisa menggunakan lagi akun Shopee Paylater Anda. Pastikan untuk membayar tagihan tepat waktu agar akun Anda tidak ditangguhkan atau diblokir lagi.
Perlu diketahui juga jika Shopee Paylater hanya bisa diaktifkan oleh pengguna terpilih. Pengguna yang terpilih akan mendapat notifikasi guna mengaktifkan Shopee Paylater.
Baca juga: Keunggulan Meminjam Uang di Kredit Pintar
Nah, itulah seluruh penjelasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan disertai dengan cara mengatasinya. Silakan ikuti cara-cara yang sudah dijelaskan bila Anda menemui kendala seperti di atas.
Jika Shopee Paylater memberikan kemudahan dalam pembayaran belanja dan tagihan, Kredit Pintar hadir sebagai solusi pinjaman online yang tepercaya. Proses pendaftarannya mudah dan cepat cair dengan bunga yang rendah.
Artikel ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech terdaftar dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.
Banyak yang bertanya "
. Tentunya sangat menjengkelkan karena gagal saat checkout belanjaan.
Di tahun 2021 pembayaran via Shopeepay dinilai paling menguntungkan karena ada banyak promo baik itu diskon, cashback ataupun gratis ongkir. Rasanya rugi ketika bertransaksi di aplikasi Shopee menggunakan metode pembayaran lain.
Verifikasi Identitas Belum Lengkap
Salah satu syarat utama penggunaan Shopee PayLater adalah verifikasi identitas yang lengkap. Jika proses verifikasi belum selesai atau ada data yang tidak sesuai, sistem akan membatasi penggunaan fitur ini.
BACA JUGA: Cara Mudah Mengaktifkan Paylater Tokopedia, Langsung Bisa Dipakai Belanja Online
BACA JUGA: Cukup Pakai HP, Cara Gampang Mencairkan Paylater BCA Paylater untuk Berbagai Keperluan
Batasan Penggunaan
Shopee PayLater memiliki batasan penggunaan tertentu, seperti jumlah transaksi maksimum dalam satu periode atau nilai transaksi minimum. Jika Anda telah mencapai batas tersebut, maka fitur ini tidak dapat digunakan sementara waktu.
Kenapa Tidak Bisa Memakai Shopeepay
Syarat melakukan pembayaran via Shopeepay yaitu aktifkan akun dan memiliki saldo cukup. Tentunya ingat kode PIN untuk bisa memverifikasi kepemilikan akun. Pastikan internet stabil saat ingin bertransaksi.
Nah jika ternyata tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup, ada beberapa hal yang mungkin jadi penyebabnya,
Menurut Pusat Bantuan Shopee, nominal saldo ShopeePay Anda minimal sesuai dengan jumlah harga awal checkout sebelum dikurangi Voucher Gratis Ongkir, Voucher Diskon, atau Koin Shopee..
Kangtho pribadi sering mengalami masalah semacam ini terutama ketika total pembayaran mepet dengan saldo yang ada dalam dompet Shopeepay.
Contohnya ada dalam gambar di atas yang berbelanja barang seharga 90.900. Biaya ongkos kirim adalah 11.000 dengan potongan 10.000. Seharusnya total pembayaran hanya 91.900 karena bayar via Shopeepay tanpa biaya penanganan.
Yang aneh mengapa tidak bisa memilih metode Pembayaran Shopeepay padahal Paylater bisa, COD bisa dan lainnya juga bisa. Saldo Shopeepay saat itu adalah 94.900 yang artinya cukup untuk checkout.
Contoh lain adalah gambar di bawah ini, memilik saldo 101.000 namun gagal membayar barang plus ongkir sejumlah 100.500.
Kalau total pembayaran terlalu mepet dengan saldo Shopeepay sebaiknya segera Top Up. Intinya pastikan saldomu lebih dari total harga barang + ongkos kirim tanpa menggunakan voucher dan koin. Dengan begini dijamin pasti sukses saat checkout pesanan yang ingin dibeli kecuali ada masalah lain.
Bisa disimpulkan hitungan penggunaan koin, potongan harga ataupun ongkos kirim juga menyebabkan gagal checkout saat mengunakan metode pembayaran Shopeepay. Anehnya dengan metode lain tetap aman.
Alasan Shopee PayLater tidak bisa digunakan meski saldo cukup
Meskipun saldo ShopeePay Anda mencukupi, terkadang Anda mungkin mengalami kesulitan saat ingin menggunakan Shopee PayLater.
Ada beberapa alasan di balik kendala ini. Berikut adalah 5 penyebab umum yang mungkin Anda alami:
